❓ SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli değişiklik gösterebilir.

2. Kargo süresi ne kadar?

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

3. Beden seçimini nasıl yapabilirim?

Ürün sayfalarında yer alan beden tablosunu inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz. Kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Büyük beden ürünlerde kalıp nasıldır?

Ürünlerimiz büyük beden kullanıcılar için özel olarak üretilmiştir. Rahat kalıp olup günlük kullanıma uygundur.

5. İade ve değişim var mı?

Evet, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

6. Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

Kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

7. Kapıda ödeme var mı?

Şu an için kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

8. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

10. Ürünleriniz kaliteli mi?

Ürünlerimiz özenle seçilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

11. Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Sorun hızlıca çözülür ve doğru ürün tarafınıza gönderilir.

12. İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olurum?

Sitemize üye olarak veya e-posta bültenimize katılarak kampanyalardan anında haberdar olabilirsiniz.